Un espacio para la comunicación y las operaciones diarias.
CMP CustomerSphere Enterprise
Casos de soporte vinculados al cliente con responsable, prioridad y comunicación interna hasta resolución y cierre.
Funciones y datos
Casos de soporte vinculados al cliente con responsable, prioridad y comunicación interna hasta resolución y cierre.
- Cliente / proveedor
- Datos en contexto organizativo con acceso explícito.
- Responsable
- Datos en contexto organizativo con acceso explícito.
- Prioridad
- Datos en contexto organizativo con acceso explícito.
- Categoría
- Datos en contexto organizativo con acceso explícito.
Flujos de trabajo
- Nuevo
- En curso
- Resuelto
- Cerrado
- Cancelado
Pasos controlados por reglas de estado. Operaciones según producto, licencia y permisos, sin automatización universal prometida.
Base común
Productos comparten identidad, organizaciones y terceros. Las tareas usan Tasks. InsightCore verifica acceso antes de agregar. Otras conexiones dependen de licencias y permisos.
Nombre de la organizaciónUsuarioCMP TasksAuditoríaIntegraciones y API
Acceso y control
Flujos verifican organización, licencia y acceso explícito en servidor. Lectura y edición distintas. Finanzas y stock transaccionales; versiones obsoletas producen conflictos.
Preguntas frecuentes
¿Puede activarse por separado?
Sí. Administración gestiona activación por organización y permisos. Desactivar conserva datos.
¿Puede adaptarse a la organización?
Proyectos e integraciones a medida se acuerdan aparte por alcance y contrato. No incluidos automáticamente.
¿Existe una aplicación móvil nativa?
La aplicación Android conecta las cuentas Mail, las carpetas y los mensajes con los servicios CMP. Incluye lectura de mensajes, adjuntos, contactos, calendario y archivos, con datos locales protegidos y sincronización automática. Hay una versión compilada disponible para pruebas; las funciones avanzadas y la validación en la infraestructura real siguen en desarrollo.
Productos relacionados
Definiciones de informe y recuento por estado y periodo. Acceso al producto fuente verificado en cada ejecución.
¿Tienes un producto o proyecto en mente?
Cuéntanos tus necesidades. Hablemos de CMP o de una solución a medida.