Capabilitățile și disponibilitatea se stabilesc în urma unei evaluări a cerințelor și a versiunii produsului.
01 / Pentru cine este conceput
Pentru cine este conceput
Relații cu clienții și echipe de account management
02 / Domeniul de aplicare
Domeniul de aplicare
Interacțiunile, solicitările și informațiile comerciale pot fi organizate într-un context comun al relației cu clientul.
03 / Scenariu operațional
Scenariu operațional
Un responsabil de cont urmărește istoricul dialogului și coordonează răspunsurile între echipe.
04 / Integrare și guvernanță
Integrare și guvernanță
Prelucrarea datelor de contact, permisiunile și integrarea cu canalele de comunicare necesită o configurare atentă.